Hotliner (Rabat)
RH call center
Notre client :
Entreprise française spécialisée dans la prestation de service leader dans le domaine de la relation client à distance, des Téléconseillers et des Hotliners en émissions et réceptions d'appels.
Poste:
En effet, vos missions sont :
- Répondre aux appels des clients,
- Informer et conseiller sur les produits,
- Identifier les besoins des clients par des entretiens de découverte et leur proposer des solutions,
- Vendre des produits additionnels par rebond commercial,
- Prendre en charge les appels des clients en difficulté, coordonner et mettre en œuvre les prestations d’assistance pour apporter la solution adaptée.
Skills
De niveau bac à bac + 2, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client à distance. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et commercial.
Votre capacité d’écoute et de dynamisme, de rigueur et d’organisation, font de vous un(e) candidat(e) à potentiel.
Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l’atteinte de vos objectifs.
Vous maîtrisez le français parfaitement à l’écrit comme à l’oral.
Enfin, vous êtes attaché(e) à travailler dans un contexte motivant et agréable.
Adressez vos candidatures à: recrutement@rh-performance.fr
